Egy magyarországi vállalat a gazdasági környezet negatív hatására megvizsgálta annak lehetőségét, hogy mely területeken tud további költségcsökkentést elérni. Segítségünkkel a távközlési szokásait és azok költségeit átvilágítva talált rá az alábbi megoldásra:
A cég az elmúlt években folyamatosan optimalizálta a távközlési erőforrásait az aktív dolgozói létszámhoz és a vállalat kimenő hívásaihoz, ezért más lehetőséget kellett keresnünk további lépésként.
A cég többek között már közvetlen bekötéssel rendelkezik az egyik mobiltávközlési szolgáltató kapcsolóközpontjába.
Havonta az alábbi átlagos hívásmennyiségek generálódtak pl. a közvetlen bekötésen keresztül a PLMN (Public Land Mobile Network) hálózatokba:
| T-Mobile hálózatába: | 24000 perc/hó |
| Telenor hálózatába: | 1400 perc/hó |
| Vodafone hálózatába: | 10500 perc/hó |
| Összesen: | 28500 perc/hó |
A vállalat menedzsmentjével összhangban a dolgozók együttműködésével elképzelhetőnek tartottuk, hogy további költségcsökkenést tudjunk elérni a távközlési költségek terén, ezért
1. megvizsgáltuk, hogy a vállalat telefonalközpontjához csatlakoztatott számlázó rendszer alkalmas-e/alkalmassá tehető-e elektronikus levelek kiküldésére az összes dolgozó részére,
2. előzetes megtérülési számításokat végeztünk,
3. felfejlesztettük a számlázó rendszert, hogy alkalmas legyen belső e-mailek kiküldésére,
4. átalakítottuk a releváns, belső irányelveket, új szolgáltatási szerződéseket kötöttünk,
5. havonta, tájékoztatás jelleggel a dolgozók megkapják a saját vezetékes telefonmellékük forgalmi költségét különböző statisztikai bontásban,
6. a dolgozók önkontrolja révén a hívási szokások lecsökkentek és az alábbi havi volumenek alakultak ki pl. a közvetlen bekötésen:
| T-Mobile hálózatába irányuló hívások: | 16000 perc/hó |
| Telenor hálózatába irányuló hívások: | 800 perc/hó |
| Vodafone hálózatába irányuló hívások: | 7500 perc/hó |
| Összesen: | 24300 perc/hó |
Ezen felül a PSTN (Public Switched Telephone Network) hálózatba irányuló hívások is átlagosan 25÷30 %-kal csökkentek havonta.
7. a távközlési erőforrásokat újra optimalizáltuk a megváltozott hívási szokásokhoz.
A fentiekben bemutatott, belső vállalati kultúra átformálásával a vállalat évi 8.000 eFt-ot takarít meg a távközlési költségein, úgy, hogy a dolgozóknak nem kell PIN kódos rendszert használniuk, ezáltal a dolgozói légkör pozitív maradt.